Als studierte Betriebswirtin war Britta Müller zunächst viele Jahre auf verschiedenen Positionen im POS- und Versandhandel tätig. Der spürbare Wandel - auf Basis der zunehmenden Digitalierung in den 1990er Jahren - und damit einhergehende Chancen, führte sie in die IT-Forschung. Als wissenschaftliche Mitarbeiterin startete sie 1999 im OFFIS mit EU-Forschungsprojekten zum Thema eBusiness bzw. eCommerce. Später übernahm sie die Projektleitung für diverse überregionale Netzwerke und führte bis 2015 die Geschäftsstelle des niedersächsischen IT-Netzwerkes ikn2020.

Paralell dazu baute sie ab 2005 kontinuierlich den Bereich Kommunikation im OFFIS auf und aus, den sie heute als Leiterin verantwortet. Frau Müller ist ehrenamtlich in diversen wirtschaftlichen Verbänden aktiv.