Komplexe Produkte lassen sich in allen Branchen der deutschen Wirtschaft finden. Auch wenn die Entwicklungsprozesse zwischen den Branchen differieren, benötigen alle eine wichtige Dienstleistung: die Analytik des aktuellen Zustandes über die gesamte Wertschöpfungskette – von der Produktentstehung bis zur Schadensanalyse. Im produzierenden Gewerbe werden in der Schadensanalyse häufig durch externe Dienstleister Proben von Bauteilen und Produkten und vor Ort analysiert. Die Entsendung von Experten, Probenentnahme, Bereitstellung der gewonnenen (großen) Datenmengen, Analysedokumentation und Kommunikation der Ergebnisse stellen dabei aufwendige Teilprozesse dar, die heute noch häufig analog stattfinden.

Das Ziel des Projektes SmartAlyse ist es eine digitale Unterstützungsplattform zu schaffen, welche auch die Kommunikation, die Probenentnahme und den Datenaustausch zwischen produzierenden Unternehmen, Experten und Endanwendern vereinfacht.

OFFIS erforscht dazu zusammen mit den Projektpartnern wie mit Hilfe von Augmented Reality insbesondere Nicht-Experten bei der Probenentnahme von Experten unterstützt werden können, die nicht vor Ort sind. Dazu wird ein Remote-Expert System für verschiedene Endgeräte (Smartphone, Tablet und Headmounted Displays) zusammen mit Endanwendern entwickelt und erprobt. Dieses erlaubt es auch Laien durch die Visualisierung von Instruktionen immersiv in der Umgebung Proben von Produkten zu entnehmen und diese Vor-Ort zu analysieren. Dabei wird sie/er von entfernten Experten unterstützt. Für die Expertenunterstützung entwirft OFFIS Methoden zur Lagebildvisualisierung. Insgesamt evaluiert OFFIS neben den Usability-Eigenschaften auch die Veränderung der Arbeitsprozesse und die Akzeptanz der Technologie bei den verschiedenen Akteuren.